Qu’est-ce que l’infogérance et quel est son déroulement ?

L’infogérance est le processus qui consiste à confier la gestion des tâches informatiques de l’entreprise à un prestataire de services externe. L’infogérance est généralement effectuée lorsque l’entreprise a besoin de certains services informatiques qui lui font défaut, ou lorsque l’externalisation devient plus abordable que le paiement de ses propres employés. Le processus d’infogérance peut souvent permettre aux entreprises de réaliser des économies substantielles, et offre également une sécurité supplémentaire en termes de sauvegardes et de protection des données pour ces entreprises.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles l’infogérance peut être la meilleure option pour votre entreprise.

• Les coûts : l’externalisation peut être plus abordable que l’embauche de vos propres employés pour accomplir les mêmes tâches.
• L’infogérance peut permettre aux entreprises d’avoir accès à des compétences et à des connaissances spécialisées qu’elles ne possèdent peut-être pas en interne.
• Passer par un prestataire informatique peut aider les entreprises à se concentrer sur leurs compétences essentielles et à confier la gestion des tâches informatiques à des experts.

Avant d’externaliser l’informatique, il faut tenir compte de certains éléments.

La première étape consiste à trouver le bon infogérant. Le prestataire informatique doit avoir des compétences et des connaissances spécifiques liées aux besoins de votre entreprise. Certaines entreprises voudront un partenaire ayant des connaissances spécifiques à leur secteur d’activité, tandis que d’autres préfèreront des partenaires d’externalisation ayant des compétences et des connaissances plutôt générales. Le prestataire informatique doit bien sûr disposer des ressources nécessaires pour fournir tous les services dont vous avez besoin.

Une fois que vous avez trouvé votre partenaire d’infogérance, il est temps de définir votre accord d’externalisation. Il s’agit notamment de définir clairement les tâches qui seront externalisées, de déterminer la quantité de travail qui peut être déléguée et de fixer des délais pour l’exécution des tâches. Il est également important déterminer les horaires de travail et la localisation du prestataire informatique, afin de pouvoir coordonner correctement le travail.

Enfin, l’établissement de rapports complets est une nécessité pour l’infogérance. Les prestataires informatiques doivent fournir des mises à jour régulières sur l’avancement des tâches et les résultats. Ils doivent également fournir des rapports sur la qualité du service, l’état du réseau et la satisfaction du client.

L’infogérance permet aux entreprises d’accéder à des compétences spécialisées. Chez Mon-Infra vous retrouverez toutes les compétences dont vous avez besoin pour ne vous préoccuper que de votre corps de métier. Nous sommes présents pour vous soulager des tâches et des processus informatiques qui vous coutent en temps et en argent.